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办实事|市公安局推出28项“我为群众办实事”项目
发表日期:2021-06-07 17:00     [字体显示: ]

  为深入推进党史学习教育,把党史学习教育成果切实转化为便民、利民、惠民的实践行动,龙岩市公安局始终坚持“以人民为中心”的发展思想,聚焦人民群众的新要求、新期待,以解决人民群众“急难愁盼”为切入点,围绕出入境管理、交通安全管理、110接处警、行政审批、户籍办理等5大方面28项具体为民办实事清单,扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

  出入境管理方面

  1.爱老助老服务提升工程

  出台爱老助老十项出入境便利举措:提供预约上门服务、建立老年人优先办理“绿色通道”、设置老年人志愿服务岗、加强自助设备人工引导、简化办证照片采集流程、保留现金支付方式、配备老年人服务便利设施、提供老年人“爱心”服务包、坚持业务容缺受理、优化证件速递服务。

  2.服务便利提升工程

  开通“中英双语”“7×24”小时全天候“客服中心”,连接我市出入境咨询投诉热线座席,一号接入、分类受理拨打12367和我市出入境咨询投诉等热线电话的中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求,同时及时承接办理12345热线转办的出入境专业问题和诉求,为广大人民群众提供更加优质、便捷、精细的移民管理政务服务。

  3.服务质效提升工程

  实施政务服务“好差评”制度,每个出入境政务服务事项均可评价,每个窗口和人员都接受评价,每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价,每个差评都能得到整改,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接,企业群众积极参与、社会各界广泛评价、问题意见及时改进的良性互动局面,促进服务质效持续提升。

  4.收费系统提升工程

  保留现金支付方式,对确需使用现金缴费的群众,出具《电子缴款书》,引导申请人自行到可办理非税收入收缴的银行缴交现金或转帐,或者提供其他现金支付转换手段,同时对POS机和收费系统进行升级,灵活缴费方式,实现微信、支付宝、银行卡等多样化缴费方式。

  5.网上办事服务提升工程

  统一规范41个出入境行政审批事项,实现同一出入境行政审批事项在全省无差别受理、同标准办理。健全出入境政务事项网上办理工作机制,推动实现出入境高频事项“网上办”。优化出入境行政审批服务事项在e龙岩政务服务平台上的办理,将更多的出入境行政审批服务事项搬到e龙岩政务服务平台上办理,为群众提供更多可实现“指尖办”的出入境业务。

  交通管理方面

  6.开辟新能源汽车登记绿色通道

  为进一步推进新能源汽车推广应用,方便车辆集中、数量较大的企业快捷办理业务,采取提前预约的方式,主动与相关企业联系对接,组织车管所业务专班人员利用节假、周末等休息时间,深入市公交公司、福龙马等重点企业,提供上门服务,批量查验车辆。

  7.深化“互联网+交管服务”

  依托公安部互联网交通安全综合服务管理平台“交管12123”,大力推行交管业务“网上办、掌上办”,办事群众在足不出户的情况下,通过互联网电话、手机即可在线办理机动车选号、申领六年免检合格标志、补换领牌证、申领临时行驶号牌等31项互联网交管业务。同时与邮政部门密切协作,群众通过互联网申请获得的相关牌证,由车管所网办中心直接邮寄给车主。

  8.深化“放管服”改革优化营商环境

  深化“放管服“改革措施,在全市范围全面推行摩托车转籍异地通办、个人非营运小微型载客汽车(私家车)新车注册登记持身份证全省通办,并进一步扩大机动车免检范围和试点机动车交强险信息在线核查等新措施,努力为优化营商环境激发市场主体活力和发展动力提供良好交管服务环境。

  9.打造“群众家门口的车管所”

  深化“减政放权”,依托社会化、市场化的汽车销售商、二手车交易市场、保险企业、银行、机动车安检机构以及机动车报废回收公司等单位(或企业),成立机动车登记服务站,由服务站代办车管新车注册登记、二手车转移登记、抵押登记等多项车驾管业务。

  10.设立“爱心绿色服务通道”

  在落实“军人优先”工作要求的基础上,根据e龙岩诉求件办理等工作中收集到的群众关心关注的服务热点,在各级车驾管业务办证大厅、窗口,全面推行窗口服务“关怀模式”,设置业务导办服务岗,主动为老年群体和特殊关爱群体提供“即到即办、立等立取”优先代办机动车牌证和驾驶证的爱心服务,并实现现金或微信、支付宝等多种缴费方式,方便不同群体的群众办事。

  11.启动线上线下便利新措施

  启动“便利老年人线上线下办理交管业务”、“便利退役军人换领驾驶证”、“便利出国(境)人员延期换领驾驶证”、“推行办理交管业务网上委托”、“推行机动车抵押信息在线核查”等“放管服”便利新措施,研发拓展“龙岩交警微发布”微信公众号服务功能,开通道路交通事故处理进度和结果网上查询服务;依托“交管12123”、“福建交通罚没”、“e龙岩”,持续深化推进网上自助处理交通违法业务。

  12.提升城市停车秩序管理水平

  结合辖区道路交通管理实际,制定《治理查处违法停车执法问题专项工作实施方案》,把停车违法治理工作从事后处罚转变为源头引导,从评价执法对错转变为评价执法效果,切实避免单一以处罚数量作为纠正违法停车的评价依据,进一步提升停车管理、执法服务工作水平。

  13.推行“八项服务”护航高考

  出台“制定细化方案,精准交通管控”、“全警上岗护考,倾力保障护航”、“优化信号配时,提升通行效率”、“设置高考服务点、强化应急服务”、“升级移车服务,强化出行保障”、“设置考生接送专区,方便考生入场”、“实行轻微违法免罚,事故快速处置,优先保障通行”、“广泛宣传提示,引导错峰出行”等8项服务助力高考,提前通过e龙岩、龙岩交警微发布等途径,向社会作出公开承诺,并公布全市各地交警大队的服务热线电话,受理求助。

  14.完善“错时、限时”临时停车泊位

  在前期中心城区莲新路、溪南南路设置132个试点夜间限时停车泊位得到群众普遍赞誉的基础上,对中心城区主要老旧小区周边的路段再次开展现场勘察,充分挖掘道路资源,拟在有条件的道路增设潮汐限时停车泊位263个、全时段停车泊位62个、应急如厕停车泊位2个,共计增设路内停车泊位325个,方便群众停车。目前,已经组织专业人员开展图纸设计等工作,争取在7月底完成施划,并公告投入使用。

  15.实施便利货车夜间免备案通行

  为便利运送蔬菜、水果等生活物资货车在龙岩中心城区道路通行,区别于渣土车、水泥搅拌车等普通货运车辆的严管措施,按照“夜间运输为主、白天平峰为辅”的原则,对通行限制进行调整放宽,即在夜间(22:00-次日6:00),推行运送生活物资货车进入中心城区1.5吨(含)以上载货汽车(含高污染机动车)限行区域无需申请货车进城备案,直接允许通行。

  16.接送学生车辆校园周边可临时停放

  为进一步加强校园周边路段交通安全管理工作,规范接送学生车辆停车秩序,根据广大学生家长的实际需求,在中心城区推行接送学生车辆临时停放便民举措,即在上学、放学交通高峰时段,允许接送学生的车辆在不影响道路通行情况下,在学校周边路段未施划停车泊位的区域顺向临时停靠一排,公安交警部门将增派警力维护良好交通秩序。

  17.开展摩托车驾驶证“送考下乡”

  优化“送考下乡”服务工作机制,围绕下乡考试,开展考前考后配套完善服务措施,让广大群众享受到更加优质、便捷的服务。即:考前积极协调有资质的医疗机构现场提供驾驶人体检服务;考试过程中,由警方免费提供考试用车;考试结束后,组织人员加班加点制证,并送证到乡镇,进一步降低农村群众考领摩托车驾驶证成本。

  18.开辟危急病患送医“绿色通道”

  本着“急群众所急,办群众所盼”的原则,主动对外公布并广泛宣传求助电话“18850838122”(或110),交通指挥中心接到求助(警情)后,第一时间启动紧急送医应急预案,利用现有设施设备,充分挖掘和延伸交通管理的科技化、智能化效能,统筹中心城区126路路口视频卡口系统、48套高空瞭望系统和远程信号灯控制系统,规划最快捷路线,畅通“线上线下”指挥调度,引导、保障危急病患当事人以最便捷路线、最短时间前往指定医院,及时得到救治。

  110接处警方面

  19.新增110接警服务功能

  改变过去单一的接收固定电话、移动电话语音报警,增加互联网微信报警、短信报警等多种报警方式接入,实现以上非话务报警统一接入110报警平台,报警过程新增短信辅助定位、门牌二维码报警定位等功能,进一步提高报警的准确度和工作效率,为群众在不方便打电话的情况下提供更多元的报警求助方式。

  20.110报警与12345平台互联互通

  为深入践行“时代楷模”“漳州110”精神,结合我市实际,升级改造110接处警系统,实现110接处警系统与12345平台信息双向流转、互联互通,进一步构建职责明晰、优势互补、规范高效、方便群众的社会服务联动体系,切实提高非警务警情流转和联动处置的工作效率,使群众的求助和诉求能更为快速地得到解决处置提供便利。

  21.推行欠薪纠纷应急联动机制

  与市人力资源和社会保障局对接联动,建立讨薪纠纷警情应急协调处置联动工作机制,打破部门界限,消除信息壁垒,发挥部门合力,开展讨薪纠纷警情分析研判、定期推送、定期会商、联动处置等工作,进一步提升讨薪纠纷警情处置效率,切实维护劳动者合法权益,切实为群众解决欠薪问题。

  行政审批方面

  22.涉爆人员变更工作单位证卡同办

  爆破作业单位在福建省网上办事大厅或“e龙岩”平台提交爆破作业人员信息变更登记申请后,工作人员在网上预审时发现申请人为爆破员、保管员时主动提醒带卡办理“民用爆炸物品从业单位的单位卡、人员卡制作”事项,领取证件时即可同时领取人员卡,实现“证卡同办”。由原来的跑两趟办理两件事合并为跑一趟办成两件事,切实做到提速增效。

  23.涉弩行政许可事项即来即办

  将“弩的制造、销售、进口、运输、使用审批”下属的七个行政许可事项(操作项分别为:①弩的制造企业设立审批;②弩的制造许可证件信息变更登记(含单位名称、法定代表人、经营范围等);③弩的购置许可;④弩的进口许可;⑤弩的运输许可;⑥开展弩营业性射击活动审批;⑦开展竞技弩射活动或运动会设置弩射项目审批)承诺时限7-10个工作日改为即办件,真正落实即来即办、一趟办结。

  户籍管理方面

  24.全市通办临时身份证网上办理

  在申、换、补领居民身份证期间,急需使用居民身份证的我市户籍居民,申请人本人通过“福建治安便民”中“临时身份证办理”模块,选择的证件领取地派出所,申领临时居民身份证;在申、换、补领居民身份证期间,急需使用居民身份证的我市户籍居民,申请人本人携带《居民身份证领取凭证》或公安机关签发的有效证件之一,向市内任一公安派出所申领临时居民身份证。

  25.拓宽居住证申请登记时间认定渠道

  对于居住证申领时在派出所暂住登记时间未满半年的流动人口群体,进一步拓宽认定渠道,将缴纳医社保、就业登记、劳动合同、市场主体营业执照登记时间纳入暂住登记时间认定范围。群众可提供能证明本人在当地实际居住、就业超过半年的佐证材料,如连续时间满半年的医社保缴费记录、载明合同起止日期的劳动合同、载明登记时间的市场主体营业执照等补充暂住登记后,申领居住证。

  26.推行出具户籍证明全省通办

  公民户口登记在我市期间,需申请开具《户口登记项目内容变更更正证明》《亲属关系证明》《户口注销证明》等户籍证明的,可就近到派出所户籍窗口申请。受理地户籍窗口根据申请,将采录的相关申请材料信息,由系统流转到相关户籍地派出所。户籍地派出所将在5个工作日内完成核查,生成电子档户籍证明,反馈至受理地户籍窗口。受理地户籍窗口收到反馈信息后,打印输出该户籍证明,通知申请人领取。

  27.开通高考考生办理身份证绿色通道

  对前来办理身份证的高考学生,认真采集标准相片,受理时备注“高考学生证”,办理为加快证件,并确保当日将制证信息报送至省厅制证中心,省厅制证中心将在1日内制作完毕“高考学生证”,并及时交邮政速递公司;对需办证人员相对集中的,公安机关可组织专人进入学校,采取上门采集、集中办理等方式,利用下班、周末时间弹性工作,为高考生提供办证服务,确保学生上课、办证两不误。

  28.开通老年人户籍优先办理绿色通道

  在全市各公安派出所户籍窗口建立老年人优先办理“绿色通道”,开辟“老年人优先”办证窗口,提供亲属委托代办、电话预约、上门受理、送证上门等方式为老年人提供便民服务,同时在公安窗口保留使用现金、银行卡等传统收费方式。在公安派出所疫情防控工作中,由窗口工作人员协作老年人开展健康码扫码应用,对确实无智能手机的老年人,在询问活动轨迹和记录联系方法后,及时办理所需业务。

  龙岩市公安局将始终坚持“以人民为中心”的发展思想,以人民群众“急难愁盼”民生热点问题为工作切入点,深入开展党史学习教育和“再学习、再调研、再落实”活动,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,积极回应人民群众的新期盼、新需求,以维护政治安全、社会安定和人民安宁的新担当、新作为,以优异成绩庆祝建党100周年!

来源:龙岩公安

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